数据保护 · 账号与检索
您的账号与检索信息，我们这样保管
注册账号、收藏入口、在检索框里找栏目，这些动作会留下哪些信息？在九洲中国区，每一项都有明确的用途和存留范围。收藏与注册之前先读一遍，您就知道哪些数据会被保存、哪些随时可以由自己撤回。
栏目目录每周三更新，本页内容随面板版本同步调整
收集哪些信息
按使用场景分成三类，每一项都对应会员中心里看得见、用得上的功能。
会员中心的账号记录
开通会员中心之后，账号下会保存四项内容：收藏夹、注册进度、订阅栏目与登录记录。它们是收藏在多台设备之间保持一致的前提，也是您随时查看自己订阅状态的依据。
站内检索留下的内容
您在检索框输入的关键词、当时选中的板块，以及检索发生的时间，会作为检索日志由检索关键词、所选板块与操作时间组成的记录，用于定位入口。留存。当入口名称与您印象里的叫法对不上时，这份记录能帮我们更快找到您要的那一条。
邮件咨询中的往来内容
发往客服邮箱的信件会保留发件地址、正文与您随信附上的截图。信中写下的入口名称和操作步骤，是我们定位问题的直接线索，用来把答复落到具体的栏目上。
用来做什么
每类信息只服务于对应的一个动作，不做额外延伸。
让入口更快被找到
您输入的关键词与所选板块，用来在检索结果里匹配对应的工具入口和栏目名称，支持按板块缩小范围后直接跳转。
让收藏跟着账号走
收藏夹与订阅栏目同账号绑定，换一台设备重新登录后仍是原来的样子，不用重新整理一遍。
定位来信里提到的问题
信中提到的入口名称、操作步骤与出现位置，用来在对照页中找到对应的旧版位置，减少来回确认的次数。
发出栏目更新提醒
订阅某个栏目后，该栏目在周三更新时会向账号发出一次提醒，提醒范围只覆盖您订阅的那几条。
用途范围
信息用于与您使用站点直接相关的事项：入口匹配、收藏同步、问题定位与订阅提醒。广告投放、站外转手与无关内容推送，都不在用途范围内。
存放与访问
四类信息各自的用途与存留范围，列成一张表更好对照。
| 数据类别 | 主要用途 | 保存范围 |
|---|---|---|
| 账号与登录记录 | 维持登录状态，展示收藏与订阅 | 账号存续期间保留，注销完成后清除 |
| 收藏夹与订阅栏目 | 多设备同步收藏，发送栏目更新提醒 | 与账号一致，随注销一并处理 |
| 检索关键词与板块筛选 | 协助定位入口，排查名称不一致 | 仅保留近期记录，用于承接近期咨询 |
| 邮件往来内容 | 回访处理进度，补充说明 | 处理完成后保留一段时间，便于续接同一话题 |
站内谁能看到
内容维护、栏目运营与客服回复三方按各自职责范围接触对应数据，不跨范围调阅；需要协同处理一封信件时，以该信件涉及的入口为限。
传输与存放方式
账号信息在提交过程中加密传输，落库后按账号维度隔离；检索记录通过内部标识与账号关联，不在页面上公开显示。
对外提供的情形
除法律法规明确要求的情形外，站内信息不向站外机构出售、交换或披露。
您可以自己决定的事
查看、更正、删除与退订，都能由您发起，不必等待人工处理。
查看与更正账号资料
登录会员中心，在账号资料里可以直接查看注册时填写的内容，并随时修改，改动即时生效。
删除账号信息
在会员中心发起注销，或按第 05 章的方式来信提出。账号信息与关联的收藏、订阅会一并清除。
取消栏目订阅
会员中心的订阅列表按栏目逐条列出，取消其中任意一条后，该栏目的更新提醒随即停止。
停掉全部提醒
把订阅列表里的更新提醒开关关掉后，栏目内容仍可正常浏览，只是不再主动送达。
在旧版工具里操作，处理方式一样吗？
一样。旧版九洲使用工具保留独立入口，注销账号、更正资料与取消订阅的请求都按本页流程处理。新旧两版在检索框与收藏按钮的位置上存在差异，具体路径可参照使用说明里的入口对照。
需要人工协助时
涉及账号信息处理的请求，走下面这两条通道都可以。
邮件提出请求
查看、更正与删除账号信息的请求，请发到 email@river-return-jiuzhou.com.cn。工作日 9:00–18:00 内回复，节假日顺延。
写信时带上这两项
注明九洲中国区与您遇到的入口名称，并写清希望处理的事项，我们能更快匹配到对应的栏目与记录。
电话确认短问题
15573941918 在工作日 9:00–18:00 接听，适合确认栏目名称、入口位置这一类当场能说清的问题。